Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2025

1. Qui sommes-nous ?

La Bulle d’un soir est un hébergement insolite situé en Hesbaye brabançonne.
Le site web accessible à l’adresse https://www.bulledunsoir.be est édité par Coline, responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

2. Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à :

la gestion des réservations
la communication avec les clients
l’envoi de notre newsletter (sur base volontaire)
l’amélioration de notre site et de nos services

Les données que vous nous transmettez :

Prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone
Adresse postale (si demandée pour facturation ou bons cadeaux)
Préférences ou informations utiles pour le séjour (allergies, heure d’arrivée)
Vos réponses aux questionnaires de satisfaction
Toute donnée transmise volontairement via un formulaire ou un message

Données collectées automatiquement :

Adresse IP et données de navigation (via cookies)
Statistiques anonymisées via Google Analytics ou services équivalents

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour :

gérer votre réservation et vous accueillir dans les meilleures conditions
vous envoyer des informations pratiques avant votre séjour
recueillir vos retours pour améliorer notre offre
vous tenir informé(e) de nos nouveautés, offres ou concours (si vous y avez consenti)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur votre consentement (newsletter, formulaire), sur l’exécution d’un contrat (réservation) ou sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Durée de conservation

Données liées à une réservation : jusqu’à 3 ans après votre séjour
Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désinscription
Cookies : jusqu’à 13 mois

6. Vos droits

Nous ne disposons pas de DPO désigné, mais vous pouvez contacter la responsable du site à l’adresse ci-dessus.
Conformément au RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données personnelles
Demander leur rectification ou leur suppression
Retirer votre consentement à tout moment
Vous opposer à certains traitements

👉 Il vous suffit d’en faire la demande à : info@bulledunsoir.be

7. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

améliorer votre navigation
mesurer l’audience (statistiques anonymes)
faciliter certaines fonctionnalités (ex : formulaire)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookie présent à votre première visite.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.